一个做汽配出口的老板跟我抱怨：账上应收账款1200万，逾期90天以上的有280万。他问业务员什么时候能回款，业务员永远说”客户讲下周付”。这句话他听了半年。
催款催不动，往往不是客户赖账，是自己手里没有一张能说清楚”谁欠多少、欠了多久”的账。电话打过去，对方一句”我们财务在核”，就把你打发了。
账龄要分档，不要只有一个总数
只报一个”应收1200万”没有任何意义，因为里面的钱性质完全不同。有刚发出货的正常账期，也有拖了一年的死账。分档之后，每一档对应不同的动作。
- 0-30天：正常，业务员每周跟一次进度
- 31-60天：财务介入，发正式对账单并抄送客户财务
- 61-90天：暂停接新单，或要求旧账先结清再谈新订单
- 90天以上：上升到老板层面，评估信用保险和法务手段
把暂停接单这一条真正执行下去，逾期率通常会掉一半。因为业务员最怕的不是客户不给钱，是自己不能开单。
水单对不上，是财务最头疼的事
一笔钱到账，备注里既没有客户名称，也没有发票号。财务拿着水单挨个问业务员，问一圈过去一周。做外贸的企业里，这种情况太常见了。
办法不复杂：每笔收汇登记必须绑上合同号或发票号，业务员拿到水单当天就录进去。在外贸ERP里把这个字段设成必填，不填不让保存。坚持三个月，对账时间能从一周缩到一天。
汇率差不是小数，别让它悄悄吃掉利润
一笔10万美元的货款，从合同签订到实际到账隔了70天，中间汇率动个3毛钱，就是3万人民币的差额。如果这3万没人认领，最后就是老板自己承担。
建议在合同评审的时候就写清楚汇率风险由谁承担，收款时把实际结汇金额和应收账款账面金额的差额单独记录。每个月把汇兑损失汇总一次给业务负责人看，很多人第一次看到这个数字时会吓一跳。